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Legenda de stocks

Em stock

Artigos disponíveis para levantamento na loja ou expedição.

Trocas e Devoluções

Devoluções

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da hi-techwonder.

Os produtos devolvidos deverão ser endereçados à hi-techwonder e as taxas de envio ficarão a cargo do cliente.

Todos os produtos devolvidos à hi-techwonder devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nos seus volumes/embalagens de origem, sem qualquer modificação de suas referências e de seus números de série.

As respectivas etiquetas devem estar intactas, permitindo a sua eventual revenda.

Em caso de devolução sem acordo prévio da hi-techwonder ou não ser considerada em conformidade, o (s) produto (s) deverá (ão) ser devolvidos com despesas de envio a ser suportadas pelo Cliente.

Resolução de contratos

O cliente tem 14 dias para efectuar a resolução de contrato (Devolver o produto) sem apresentar qualquer justificação. Atenção que apenas se aplica a vendas enviadas por transportadora.

A hi-techwonder só aceitará a resolução de contrato se o produto for devolvido intacto, sem qualquer tipo de uso, embalagem danificada ou qualquer outro tipo de dano e por mútuo acordo com o cliente.

A hi-techwonder só aceitará a resolução de contrato para encomendas de artigos que façam parte do stock habitual da loja. Artigos disponíveis apenas mediante encomenda ou pedidos especiais de clientes não serão aceites para resolução de contrato. A encomenda destes artigos é da inteira responsabilidade do cliente.

Para utilizar o direito de livre solução, o cliente poderá entrar em contacto com o Departamento técnico da hi-techwonder através de carta registada ou e-mail.

Depois da confirmação da devolução pela hi-techwonder ao cliente, deverá expedir o(s) produto(s) para: R. Bernardo Santareno 31A, 2635-175 Rio de Mouro. Após confirmação pela hi-techwonder do estado do(s) produto(s), será emitida uma nota de crédito pelo valor integral do produto ou, se o cliente assim desejar, será feito o reembolso.

Produtos Avariados à Chegada (DOA)

Todos os produtos adquiridos à menos de 5 (cinco) dias úteis, com defeito ou avaria serão designados como DOAs. (Dead on Arrival), os DOAs são verificados para confirmação da avaria, assim que entregues nas instalações da hi-techwonder.

Após confirmação da avaria, a hi-techwonder, e sendo impossível a reparação em um prazo de 5 (cinco) dias, procederá à substituição salvo ruptura de stock.

Em caso de ruptura de stock a hi-techwonder informará o cliente sobre o prazo de entrega de produto igual ou a troca por outro produto semelhante.

Em relação a portáteis o prazo de reparação/substituição poderá variar de marca para marca.

Custos e Condições de Envio

Os custos de envio de produto(s) para garantia são da responsabilidade do cliente. Danos causados durante o transporte para a hi-techwonder são da responsabilidade do cliente.

Os custos de envio do(s) produto(s) reparado ou substituído para o cliente ficam a cargo da hi-techwonder.

Se a avaria reportada pelo cliente não se verificar, o(s) produto(s) será enviado com os custos de envio a serem suportados pelo cliente.

Se durante os teste se verificar alguma intervenção por parte do cliente, que inviabilize a garantia, o(s) produto(s) será enviado com custos de envio a serem suportados pelo cliente.