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Legenda de stocks

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Artigos disponíveis para levantamento na loja ou expedição.

Trocas e Devoluções

Devoluções

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da hi-techwonder.

Os produtos devolvidos deverão ser endereçados à hi-techwonder e as taxas de envio ficarão a cargo do cliente.

Todos os produtos devolvidos à hi-techwonder devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nos seus volumes/embalagens de origem, sem qualquer modificação de suas referências e de seus números de série.

As respectivas etiquetas devem estar intactas, permitindo a sua eventual revenda.

Em caso de devolução sem acordo prévio da hi-techwonder ou não ser considerada em conformidade, o (s) produto (s) deverá (ão) ser devolvidos com despesas de envio a ser suportadas pelo Cliente.

Resolução de contratos

O cliente tem 14 dias para efectuar a resolução de contrato (Devolver o produto) sem apresentar qualquer justificação. Atenção que apenas se aplica a vendas enviadas por transportadora.

A hi-techwonder só aceitará a resolução de contrato se o produto for devolvido intacto, sem qualquer tipo de uso, embalagem danificada ou qualquer outro tipo de dano e por mútuo acordo com o cliente.

Para utilizar o direito de livre solução, o cliente poderá entrar em contacto com o Departamento técnico da hi-techwonder através de carta registada ou e-mail.

Depois da confirmação da devolução pela hi-techwonder ao cliente, deverá expedir o(s) produto(s) para: R. Bernardo Santareno 31A, 2635-175 Rio de Mouro. Após confirmação pela hi-techwonder do estado do(s) produto(s), será emitida uma nota de crédito pelo valor integral do produto ou, se o cliente assim desejar, será feito o reembolso.

Produtos Avariados à Chegada (DOA)

Todos os produtos adquiridos à menos de 5 (cinco) dias úteis, com defeito ou avaria serão designados como DOAs. (Dead on Arrival), os DOAs são verificados para confirmação da avaria, assim que entregues nas instalações da hi-techwonder.

Após confirmação da avaria, a hi-techwonder, e sendo impossível a reparação em um prazo de 5 (cinco) dias, procederá à substituição salvo ruptura de stock.

Em caso de ruptura de stock a hi-techwonder informará o cliente sobre o prazo de entrega de produto igual ou a troca por outro produto semelhante.

Em relação a portáteis o prazo de reparação/substituição poderá variar de marca para marca.

Custos e Condições de Envio

Os custos de envio de produto(s) para garantia são da responsabilidade do cliente. Danos causados durante o transporte para a hi-techwonder são da responsabilidade do cliente.

Os custos de envio do(s) produto(s) reparado ou substituído para o cliente ficam a cargo da hi-techwonder.

Se a avaria reportada pelo cliente não se verificar, o(s) produto(s) será enviado com os custos de envio a serem suportados pelo cliente.

Se durante os teste se verificar alguma intervenção por parte do cliente, que inviabilize a garantia, o(s) produto(s) será enviado com custos de envio a serem suportados pelo cliente.