Términos y Condiciones
PROPIEDAD DEL SITIO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO DEL MISMO
Estos Términos y Condiciones de uso se aplican al sitio HI‑TECHWONDER, ubicado en www.hi‑techwonder.com, propiedad de Tdurden – Comércio de Electrónica Unipersonal, Lda, con tienda física en la Calle Bernardo Santareno, n.º 31A, 2735‑175 Rio de Mouro, inscrita con el número único de matriculación e identificación de persona jurídica 509486070.
El uso del sitio web, ya sea mediante navegación simple o mediante el establecimiento de una relación comercial con HI‑TECHWONDER a través de su tienda online, le otorga la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad y Cookies vigentes en cada momento en que acceda al sitio web. Estos Términos y Condiciones son aplicables a todos los Usuarios del sitio web, incluidos, sin limitación, visitantes, clientes y demás terceros.
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Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara hacerlo en su nombre personal o, si procede, en nombre de la entidad que representa. Declara asimismo ser mayor de 18 años y poseer capacidad legal para llevar a cabo los actos derivados. Al asumir facultades para vincularse a este contrato, se compromete también a no utilizar el sitio web ni los servicios que en él se ofrecen para fines ilegales o ilícitos.
HI‑TECHWONDER se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el Usuario deberá consultarlos antes de cada uso del sitio web y de las funcionalidades y servicios que este ofrece, especialmente antes de utilizar la tienda online.
RESPONSABILIDADES
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La violación por parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones constituye causa de resolución inmediata del contrato por parte de HI‑TECHWONDER. Sin perjuicio de dicha resolución, esta violación otorga a HI‑TECHWONDER el derecho a ser indemnizada por todos los perjuicios, directos o indirectos, que deriven de dicha infracción. Además, HI‑TECHWONDER se reserva el derecho a suspender o cesar el acceso del Usuario al sitio web en caso de incumplimiento, en cualquier momento y a su entera discreción, con o sin previo aviso.
INSTRUCCIONES Y REGLAS DE USO
Para realizar compras en la tienda online de HI‑TECHWONDER, el Usuario deberá tener al menos 18 (dieciocho) años. Podrá registrarse como cliente o, alternativamente, continuar como invitado, proporcionando los datos necesarios para contacto, facturación, envío y pago del pedido.
El Usuario es íntegramente responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos proporcionados y responderá por cualquier daño causado a HI‑TECHWONDER en caso de información falsa, incompleta o desactualizada.
Para adquirir un producto, el Usuario deberá seleccionar la opción “Añadir” junto a la descripción correspondiente. Esta operación puede repetirse para agregar varios artículos al carrito de compras, cuyo contenido se actualizará automáticamente.
El Usuario puede en cualquier momento consultar, modificar o eliminar productos del carrito, así como ajustar las cantidades deseadas.
Una vez finalizada la selección de productos, el Usuario deberá confirmar el pedido ingresando los datos personales solicitados y seleccionando el método de pago deseado.
Antes de finalizar, el Usuario deberá revisar todos los elementos del resumen del pedido y confirmar la operación. Tras esta fase, el pedido se considerará completado y se enviará automáticamente un email con el resumen del mismo.
PRODUCTOS, CONTENIDOS Y EXISTENCIAS
HI‑TECHWONDER se compromete a proporcionar en su sitio web información lo más completa, clara y precisa posible sobre las características esenciales de los productos comercializados, incluidas descripciones, imágenes, especificaciones técnicas, precios y disponibilidad. No obstante, podrían producirse errores u omisiones de carácter técnico, tipográfico o de contenido, los cuales serán corregidos tan pronto como se detecten.
Las descripciones, imágenes y demás contenidos tienen carácter meramente ilustrativo y no sustituyen ni eximen de consultar directamente los sitios oficiales de las marcas o fabricantes correspondientes. HI‑TECHWONDER no actúa como fuente oficial ni exhaustiva de información técnica, siendo responsabilidad del Usuario confirmar cualquier especificación crucial para su decisión de compra directamente con las marcas.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA al tipo legal vigente.
La disponibilidad de los productos se indica en su página de detalle, justo encima del botón “Añadir” al carrito y, en el caso de artículos “en stock”, incluye también el número de unidades disponibles. Salvo casos excepcionales de error de stock, esta información es correcta y refleja también el stock de la tienda física.
La disponibilidad de los artículos influye directamente en los plazos estimados para recogida de pedidos en nuestras instalaciones o para entrega en la dirección proporcionada por el Cliente.
Los productos ofrecidos por HI‑TECHWONDER pueden clasificarse como:
• “En stock” – productos disponibles de forma inmediata;
• “Pre‑pedido” – productos temporalmente no disponibles, que esperan reposición de stock;
• “Bajo pedido” – productos que no forman parte del stock habitual de HI‑TECHWONDER, vendidos exclusivamente mediante pedido específico y tras pago anticipado; en estos casos no se aceptan desistimientos, devoluciones o cambios, salvo lo dispuesto por ley;
• “Agotado” – artículos actualmente no disponibles y sin previsión de reposición, debido a que también están agotados en los suministros.
HI‑TECHWONDER se esfuerza en mantener la información de disponibilidad actualizada con el mayor rigor posible, sin perjuicio de posibles discrepancias debidas a rupturas repentinas de stock, retrasos de proveedores u otros factores ajenos a su control.
HI‑TECHWONDER realizará todos los esfuerzos razonables para proceder al envío integral de los productos pedidos. Sin embargo, pueden presentarse situaciones excepcionales ajenas a su control, como errores humanos, que impidan suministrar uno o más productos solicitados. En caso de detectarse la indisponibilidad de algún producto tras la confirmación del pedido, el Usuario será informado por correo electrónico o contacto telefónico. En tal caso, se le ofrecerá la posibilidad de cancelar el pedido con reembolso completo del importe ya abonado.
Todas las promociones indicadas en el sitio web están limitadas al stock existente.
PRECIOS
Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA al tipo legal vigente.
Además del precio de los productos, se indicarán de forma clara y accesible en el carrito de compras, antes de finalizar el pedido, todos los gastos o tasas adicionales aplicables, incluidos los costes de transporte y posibles comisiones adicionales asociadas a determinados métodos de pago.
Sin perjuicio del compromiso de precisión en la información proporcionada, HI‑TECHWONDER no será responsable por errores informáticos, técnicos, manuales o de cualquier otra índole que provoquen modificaciones sustanciales no intencionadas en los precios mostrados. Si el precio indicado resulta manifiestamente desproporcionado o irrisorio en relación con el valor real del producto, el pedido se considerará inválido y será anulado, notificándose al Cliente lo antes posible.
Todas las promociones mostradas en el sitio están limitadas al stock existente y a los plazos promocionales vigentes.
Los precios, productos, promociones y ofertas publicados en la tienda online son, salvo indicación expresa en contrario, también válidos en la tienda física. No obstante, HI‑TECHWONDER se reserva el derecho de aplicar, en determinadas circunstancias, condiciones comerciales distintas según el canal de venta, lo cual se indicará debidamente.
GASTOS DE ENVÍO
El coste del envío varía según el importe, peso, destino y modalidad de expedición de los pedidos.
España peninsular: Envío gratis en pedidos superiores a 150 €
| 0 – 2 Kg | 2 – 5 Kg | 5 – 10 Kg | 10 – 30 Kg | > 30 Kg |
| 4.90 € | 5.90 € | 6.90 € | 8.90 € | 9.90 € |
Canarias Aéreo
| 0 – 1Kgs | 1-2Kg | 2 – 3 Kg | 3 – 4 Kg | 4 – 5 Kg | 5 – 10 Kg | 10 – 15 Kg | 15 – 20 Kg | > 20 Kg |
| 14.90€ | 21.90€ | 26.90€ | 34€ | 40€ | 75€ | 109€ | 140€ | Bajo consulta |
Canarias Marítimo
| 0 – 5 Kgs | 5 – 10 Kg | 10 – 15 Kg | 15 – 20 Kg | 20 – 25 Kg | 25 – 30 Kg | 30 – 35 Kg | 35 – 40 Kg | 40 – 45 Kg | 45 – 50 Kgs | > 50 Kg |
| 17.9€ | 24.9€ | 33.90€ | 39.90€ | 46€ | 52€ | 58€ | 64€ | 70€ | 76€ | Bajo consulta |
Baleares Aéreo
| 0 – 1 Kg | 1 – 2 Kg | 2 – 3 Kg | 3 – 4 Kg | 4 – 5 Kg | 5 – 10 Kg | 10 – 15 Kg | 15 – 20 Kg | 20 – 25 Kg | 25 – 30 Kg | 30 – 35 Kg | 35 – 40 Kg | > 40 Kg |
| 14.90€ | 16.90€ | 19.90€ | 21.90€ | 24.90€ | 32.90€ | 41.90€ | 52.90€ | 62.9€ | 72.9€ | 82.90€ | 92.90€ | Bajo consulta |
Ceuta/Melilla
| 0 – 2 Kg | 2 – 5 Kg | 5 – 10 Kg | 10 – 15 Kg | 15 – 20 Kg | 20 – 25 Kg | 25 – 30 Kg | 30 – 35 Kg | 35 – 40 Kg | 40 – 45 Kg | 45 – 50 Kg | 50 – 60 Kg | 60 – 80 Kg | > 80 Kg |
| 26.90€ | 31.90€ | 47.90€ | 69€ | 89€ | 109€ | 125€ | 145€ | 160€ | 180€ | 200€ | 220€ | 250€ | 300€ |
MÉTODOS DE PAGO
El Usuario podrá optar por los siguientes métodos de pago:
- Efectivo (en tienda):
Solo para pedidos con recogida en tienda física. En este caso, se aceptan pagos en efectivo por compras con importe total igual o inferior a 1000 €. - Tarjeta de débito:
Este método no tiene tasas adicionales y está permitido solo para pedidos con recogida en la tienda física. - Transferencia bancaria:
Este método está exento de comisiones; sin embargo, la confirmación no es inmediata sino dependiente de la recepción del importe en la cuenta bancaria de HI‑TECHWONDER. Para simplificar la gestión del pedido, cuando sea posible, el Usuario debe incluir la referencia del mismo en la transferencia bancaria. Tras efectuar el pago, debe enviar el justificante por email (info@hi‑techwonder.com), indicando el número del pedido. - Tarjeta de crédito (Visa / Mastercard / Maestro):
Disponible exclusivamente en la tienda online de HI‑TECHWONDER, con una comisión fija del 1,6 % sobre el valor total de los productos y sus gastos de envío. - PayPal:
Disponible solo para pedidos realizados en la tienda online, con una tarifa fija del 2% sobre el importe total (productos + portes). No se permite la recogida en tienda física de pedidos pagados con PayPal. - SeQura:
Para los pagos realizados con SeQura, para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver mediante envío registrado, en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, todo el material recibido. Este material debe estar nuevo y completo, tal como en el momento de la recepción del pedido, y los productos deben devolverse en sus condiciones originales. Todos los pagos efectuados a través del método de pago SeQura serán reembolsados mediante el mismo método de pago.
Si el cliente rescinde el contrato por motivos no imputables a HI‑TECHWONDER, las comisiones aplicadas por métodos de pago con coste porcentual no se reembolsarán.
PLAZOS DE ENTREGA
Tras la firma del contrato de compraventa y el pago completo del importe, HI‑TECHWONDER preparará el pedido según la modalidad seleccionada.
En pedidos con dos o más productos con disponibilidades distintas, el envío se realizará solo cuando todos los artículos estén disponibles.
Pueden producirse retrasos ajenos a HI‑TECHWONDER, como demoras imputables a la transportista, incidencias en la entrega o festivos locales, sin que ello otorgue derecho a compensación o indemnización al Usuario.
El plazo de entrega depende de varios factores: disponibilidad de los artículos, tiempo de preparación/envío interno y tiempo de entrega por parte del transportista.
Artículos en stock:
Para artículos en stock, los envíos de pedidos pagados antes de las 14:00 horas se realizan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 14:00 horas o en días no laborables se envían el siguiente día laborable.
Los plazos de envío varían según la zona geográfica:
- España peninsular: 24/48 horas laborables
- Canarias (envío aéreo): entre 5 y 10 días laborables, dependiendo de la isla
- Canarias (envío marítimo): entre 8 y 14 días laborables, dependiendo de la isla
- Baleares (envío aéreo): entre 4 y 5 días laborables, dependiendo de la isla
- Ceuta/Melilla: Entre 3 y 5 días laborales.
Para artículos fuera de stock, por favor envíe un correo electrónico solicitando una previsión de entrega.
Artículos fuera de stock (“pre‑pedido”, “bajo pedido”, “agotado”):
En estos casos, el plazo de entrega debe solicitarse por email a info@hi‑techwonder.com. HI‑TECHWONDER se compromete a enviar dichos productos en un plazo máximo de 30 días (según legislación vigente). Si existe fuerza mayor (ruptura de stock, producto descontinuado, etc.), se informará al cliente lo antes posible con una nueva fecha estimada o alternativas, o se procederá al reembolso si no es viable el suministro del artículo.
FACTURACIÓN
Todas las compras incluyen factura basada en los datos facilitados por el Cliente en el momento de compra.
El Cliente es responsable de la veracidad de dichos datos, especialmente nombre, dirección, NIF y otros elementos necesarios para la emisión de la factura.
Tras su emisión, HI‑TECHWONDER no la corregirá ni reemplazará, por lo que el Cliente debe verificar la exactitud antes de finalizar el pedido.
RECEPCIÓN DE PEDIDOS Y RECLAMACIONES
Todos los pedidos se envían con la factura pegada en el exterior del embalaje (en bolsa adecuada).
En el momento de entrega, el Cliente debe verificar el estado del embalaje. Si detecta daños visibles, indicios de apertura o anomalías, debe abrir y revisar el pedido en presencia del transportista, registrar por escrito la incidencia en la guía de entrega y comunicarlo por email a info@hi‑techwonder.com dentro de un plazo máximo de 48 h laborables.
Si se acepta el pedido sin registrar anomalías, se considera entregado conforme y no se aceptan reclamaciones posteriores por daños en el transporte.
DEVOLUCIONES (RESOLUCIÓN DE CONTRATO)
Contratos celebrados a distancia por consumidores (B2C – Business to Consumer):
Conforme a la legislación aplicable, en particular el Decreto‑Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el derecho legal a la libre resolución del contrato se aplica exclusivamente a los contratos celebrados con consumidores, es decir, personas físicas que actúan con fines no profesionales.
• En el caso de pedidos realizados y pagados en línea por consumidores, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción/entrega de los pedidos para comunicar a HI‑TECHWONDER cualquier deseo de resolución del contrato. La comunicación debe hacerse por escrito al correo electrónico info@hi‑techwonder.com, indicando en la misma el número de factura de compra, el número de pedido y los artículos que desea cambiar o reembolsar.
• La eventual devolución del o de los bien(es) a HI‑TECHWONDER deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días tras la solicitud de resolución efectuada por el Cliente.
• HI‑TECHWONDER solo aceptará la resolución del contrato respecto a artículos que formen parte del stock habitual de la tienda y que se encuentren en perfectas condiciones, esto es, con embalajes originales intactos, sin alteraciones en sus referencias o números de serie y con etiquetas o sellos de inviolabilidad intactos.
• Los productos devueltos deben ser enviados a HI‑TECHWONDER y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
• Todos los productos devueltos deben estar cuidadosamente embalados y en exactamente las mismas condiciones en que fueron adquiridos (nuevos, completos, en sus embalajes originales y con sellos de inviolabilidad intactos).
• La aceptación por parte de HI‑TECHWONDER de cualquier solicitud de resolución de contrato dependerá del estado de los artículos devueltos. HI‑TECHWONDER se reserva el derecho de depreciar los bienes devueltos si estos se presentan incompletos, en malas condiciones o en situaciones que constituyan excepción al derecho de libre resolución.
• En caso de devoluciones sin acuerdo previo o cuando los artículos devueltos no se encuentren en conformidad, los productos serán devueltos al cliente y los gastos de envío serán soportados por este.
• A efectos de resolución de contrato, no serán reembolsados o acreditados los servicios ya prestados al Cliente, ni las comisiones asociadas a métodos de pago con costes porcentuales, que se consideran gastos no reembolsables.
• HI‑TECHWONDER se reserva el derecho de retener el importe correspondiente al/los bien(es) devuelto(s) hasta que sean físicamente recibidos en sus instalaciones y, tras análisis detallado, sean considerados conformes a los requisitos legales y contractuales para resolver el contrato.
• En caso de que HI‑TECHWONDER acepte una solicitud de resolución de contrato, el Cliente podrá optar por aplicar el importe correspondiente al/los artículo(s) devuelto(s) a compras futuras o solicitar el reembolso.
• Tras la recepción de los bienes y validación de su conformidad, HI‑TECHWONDER se compromete a procesar el reembolso o crédito, según la elección del Cliente, con la mayor brevedad posible, y en ningún caso superando el plazo legal máximo de 14 días desde la fecha de entrega y aceptación de los bienes devueltos. Salvo acuerdo expreso entre las partes, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método empleado para el pago del pedido.
• SeQura – para los pagos realizados con SeQura, para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver mediante envío registrado, en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, todo el material recibido. Este material debe estar nuevo y completo, tal como en el momento de la recepción del pedido, y los productos deben devolverse en sus condiciones originales. Todos los pagos efectuados a través del método de pago SeQura serán reembolsados mediante el mismo método de pago.
Excepciones al derecho de libre resolución:
No se aceptarán para resolución de contrato:
• Artículos cuya intención de cambio o devolución no haya sido comunicada previamente a HI‑TECHWONDER en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los mismos.
• Artículos devueltos fuera del plazo de 14 días desde la solicitud de cambio o devolución realizada por el Cliente.
• Artículos en mal estado, incompletos, con embalajes originales dañados y/o con sellos de inviolabilidad rotos.
• Artículos que no forman parte del stock habitual, cuya disponibilidad en la web se indica como “Por Encomenda” («Bajo pedido»), vendidos únicamente mediante encargo específico del Cliente o confeccionados según sus especificaciones. La responsabilidad de encargar este tipo de artículos recae completamente en el cliente.
• Artículos comercializados en embalajes precintados, que contengan grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos y cuyo sello de garantía haya sido retirado por el cliente tras la entrega. Esto incluye software, cámaras fotográficas, estabilizadores, drones u otros dispositivos con software cuya activación, una vez abierta la precinta, impida considerarlos como «nuevos».
• Contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución dependa del consentimiento previo del cliente.
• Artículos cuyo número de serie haya sido previamente registrado o asociado a cuentas de usuario en plataformas o aplicaciones digitales del fabricante. Esta asociación podría permitir a terceros acceder, controlar o rastrear el producto incluso tras su devolución, comprometiendo la privacidad del nuevo usuario y violando normas legales de protección de datos personales.
Contratos celebrados a distancia por profesionales/empresas (B2B – Business to Business):
Cuando los pedidos son realizados y pagados en línea por personas jurídicas o profesionales, no existe derecho legal de resolución del contrato.
No obstante, HI‑TECHWONDER podrá, a título excepcional y por cortesía, considerar solicitudes de devolución presentadas por empresas o profesionales, comprometiéndose a evaluar cada caso de forma independiente. Para ello, el interesado debe enviar una solicitud por escrito a info@hi‑techwonder.pt, indicando los artículos cuya devolución se solicita, el número de factura correspondiente y el motivo del pedido.
Si HI‑TECHWONDER acepta, por cortesía, la devolución de productos fuera del marco legal obligatorio, dicha aceptación no implica reconocimiento de derecho ni crea obligación futura para situaciones similares, siendo siempre una decisión casuística sujeta a verificación previa del estado de los artículos y condiciones de elegibilidad. En estos casos, si se acepta la devolución, se aplicarán las mismas reglas, plazos y excepciones previstas para consumidores (B2C).
HI‑TECHWONDER se reserva el derecho de rechazar, sin necesidad de justificación, cualquier solicitud de cambio o devolución presentada por profesionales o empresas, sin obligación legal de aceptarla.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Plazo de garantía
HI‑TECHWONDER garantiza a los consumidores particulares los derechos legalmente reconocidos según el Decreto‑Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre, aplicable a contratos celebrados con consumidores finales.
Así, los bienes muebles nuevos adquiridos por consumidores tienen una garantía legal de 3 años, contando desde la fecha de entrega. Durante los primeros 2 años, se presume que cualquier falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. En el tercer año, esta presunción deja de aplicarse, siendo responsabilidad del consumidor demostrar que el defecto ya existía en el momento de la entrega del bien.
Durante el periodo de garantía legal, el consumidor tiene derecho, sin costes, a restablecer la conformidad del bien, ya sea mediante reparación o sustitución, conforme a lo previsto en la ley. Si no es posible reparar o reemplazar el bien, se ofrecerán otras opciones al consumidor, como una reducción del precio o la resolución del contrato.
Para los contratos celebrados entre HI‑TECHWONDER y clientes profesionales (B2B), se aplica el régimen de garantía establecido por el Código Civil y las condiciones del fabricante. En este contexto, el plazo legal mínimo de garantía para bienes muebles es de 6 meses, contados desde la fecha de entrega del producto.
Situaciones no cubiertas por la garantía
HI‑TECHWONDER informa que ciertos daños, circunstancias y tipos de uso no están cubiertos por la garantía legal o comercial. Por tanto, no se cubrirán los siguientes artículos:
- Los que presenten daños físicos como roturas, rayaduras, grietas, abolladuras, deformaciones, impactos o infiltraciones de líquidos.
- Los que evidencien señales de mal uso, negligencia o utilización indebida, incluida la exposición a condiciones ambientales extremas o funcionamiento fuera de las especificaciones del fabricante.
- Aquellos que hayan sido abiertos, modificados o reparados por entidades o terceros no autorizados, o que presenten manipulación interna indebida.
- Los que hayan sufrido modificaciones en el firmware o software original, como la instalación de versiones no oficiales o alteradas.
- Los afectados por averías causadas por software malicioso, virus o configuraciones incorrectas atribuibles al usuario.
- Los que presenten número de serie eliminado, modificado o ilegible, imposibilitando su identificación o seguimiento.
- Los que han sufrido daños durante el transporte de devolución, por embalaje inadecuado por parte del cliente.
Instrucciones para activar la garantía
En caso de avería en un artículo adquirido en HI‑TECHWONDER y aún dentro del periodo garantizado, debe enviar un email a [email protected], describiendo la anomalía y adjuntando una copia de la factura de compra. HI‑TECHWONDER proporcionará al Usuario instrucciones claras sobre cómo proceder.
Alternativamente, la garantía puede activarse directamente en los centros de asistencia técnica de las marcas correspondientes.
Todos los gastos relacionados con la verificación, reparación, sustitución o transporte de los bienes en el marco de la garantía legal corren a cargo de HI‑TECHWONDER o del fabricante/marca, según corresponda.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HI‑TECHWONDER se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios de su sitio web, garantizando que el tratamiento de los datos personales se realiza de manera lícita, leal y transparente, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación nacional aplicable.
HI‑TECHWONDER es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web, u otros canales digitales, determinando las finalidades y los medios de tratamiento de dichos datos. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o el ejercicio de los derechos de los interesados, se puede contactar mediante el correo electrónico info@hi‑techwonder.com.
HI‑TECHWONDER podrá recoger y tratar datos personales necesarios para el procesamiento de pedidos, tales como nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, número de teléfono, NIF, datos de pago (a través de plataformas seguras), así como datos de navegación y preferencias recabados mediante cookies con el consentimiento del Usuario.
Los datos recogidos se tratan con las siguientes finalidades: gestión de la relación contractual con el cliente, procesamiento y envío de pedidos, emisión de facturas, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, envío de comunicaciones promocionales basadas en consentimiento, y también para seguridad, prevención del fraude, gestión técnica y mejora continua de los servicios prestados, siempre conforme a los principios y límites establecidos por la normativa vigente.
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados o durante el periodo exigido por la ley, siendo posteriormente eliminados de forma segura.
Según el RGPD, el interesado puede en cualquier momento solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento o retirar el consentimiento dado, sin afectar la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
HI‑TECHWONDER podrá recurrir a terceros contratados para prestar servicios como transporte, alojamiento de datos, procesamiento de pagos o envío de comunicaciones, garantizando siempre que estas entidades cumplen con la legislación vigente de protección de datos y usan los datos exclusivamente para los fines contratados.
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CENTRO DE ARBITRAJE
Según lo dispuesto en la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, HI‑TECHWONDER informa que, en caso de litigio derivado de contratos de compraventa o prestación de servicios, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL):
• CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Teléfono: +351 253 619 107
Correo: [email protected]
Web: cniacc.pt
Alternativamente, el consumidor puede consultar la lista actualizada de entidades RAL disponibles en España a través del Portal del Consumidor en consumidor.gov.es.
Sin perjuicio de los mecanismos de resolución alternativa, el consumidor puede siempre acudir a los tribunales judiciales competentes.
LEGISLACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta y todos los contratos celebrados a través del sitio web de HI‑TECHWONDER se rigen exclusivamente por la legislación española.
En caso de litigio sobre la interpretación o aplicación de estas Condiciones, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, renunciando expresamente a cualquier otra.
HI‑TECHWONDER no será responsable en caso de violación de la legislación del país donde se entregue el envío. Corresponde al Usuario asegurarse ante las autoridades locales de que las condiciones de importación, posesión, uso o reventa de los productos comprados estén permitidas en el país de destino.